FORMULAIRE SAV ​

  • Merci de remplir ENTIEREMENT le formulaire ci-dessous pour éviter tout retard de traitement. Les formulaires sans coordonnées « Client » complètes sans N° et date de commande ne pourront malheureusement pas être traités. Merci d’utiliser un formulaire SAV par bijou. Renvoyez le formulaire dûment complété par vos soins avec votre bijou à l‘adresse: PL Bijoux Sarl ● 5 rue de Hanovre ● 75002 Paris ● France

  • SAV pour le bijou suivant :

  • JJ . MM . AAAA
  • Cliente :

  • Vous n'avez pas de Styliste actuellement ou vous ne vous souvenez plus du nom de votre styliste actuelle : merci de nous contacter par E-mail à l'adresse suivante : [email protected] Vous pouvez également saisir ici "aucune" et nous vous trouverons alors une Styliste qui à l’avenir se fera un plaisir de s'occuper de vous.

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  • Pour les réparations importantes, au-delà d’un an à compter de la date d’achat, Pierre Lang facture des frais. Les réparations « simples » sont effectuées gratuitement.

  • La remise en état d’un bijou « assimilé à une chaîne cassée » ne fait pas partie de la garantie commerciale Pierre Lang. Nous proposons de remplacer le bijou par un nouveau à -50% du prix de vente actuel, sous réserve que celui-ci soit toujours disponible.

    Pierre Lang se réserve le droit de refuser une demande de réparation (Ex. : techniquement impossible ; matériaux plus disponibles). Sans preuve d'achat (numéro de commande en haut à droite de la facture/bon de garantie), nous ne pourrons malheureusement pas effectuer la prestation.

    Je confirme par la présente l'exactitude de mes coordonnées. Je suis d’accord pour que les bijoux achetés il y a plus d’un an soient réparés et que cette réparation me soit facturée conformément au tableau des coûts ci-dessus ou pour le remplacement d’un bijou « assimilé à une chaîne cassée » à -50 % du prix de vente actuel. Le règlement de cette prestation sera effectué auprès de la Styliste en cas de livraison à la Styliste ou par virement bancaire à réception de la facture dans le cadre d'une livraison directe à la cliente. L'expédition de retour sera assurée par GLS.

  • Signature: une fois le formulaire imprimé, merci de le signer.

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