Pierre's Service
La qualité des bijoux Pierre Lang est inégalée et, en tant que cliente de Pierre Lang, vous pouvez également compter sur un Service Après-Vente aux prestations exceptionnelles si cela s’avérait nécessaire. Notre production à Vienne, avec un grand nombre d’artisans parfaitement formés, nous permet d’offrir des services de réparation individuels, voir même gratuitement dans de nombreux cas. Profitez des services de votre conseillère en bijoux, qui se chargera volontiers, et sans frais supplémentaire, de la gestion et du renvoi de vos bijoux. Vous pouvez également nous faire parvenir directement votre demande de service après-vente. Pour ce faire, il vous suffit de procéder de la façon suivante :
Cette prestation de service n’est valable que pour les bijoux acquis auprès de nos conseillères en bijoux.
ECHANGE / ANNULATION SOUS 14 JOURS
Service Après-Vente au cours des 2ères années à compter de la date d’achat
Service Après-Vente au-delà de la 2ème année à compter de la date d’achat.
ECHANGE / ANNULATION
SOUS 14 JOURS
ETAPE PAR ETAPE
ETAPE 1

ETAPE 2

ETAPE 3

ETAPE 4

ETAPE 5
SERVICE APRES-VENTE
au cours des 2ères années à compter de la date d’achat
RETOUR - ETAPE PAR ETAPE
ETAPE 1

ETAPE 2

ETAPE 3

ETAPE 4

ETAPE 5
A réception de votre envoi, nous traiterons votre retour aussi vite que possible, le délai moyen en fonction de la réparation à effectuer et de la charge de travail étant de 4 à 6 semaines. Vous recevrez votre bijou réparé ou un nouveau bijou, gratuitement et directement à l’adresse de livraison que vous nous aurez indiquée.
Note :
- Retour direct à Pierre Lang (payant)
- Retour par le biais de votre conseillère en bijoux (gratuit)
SERVICE APRES-VENTE
au-delà de la 2ème année à compter de la date d’achat.
RETOUR – ETAPE PAR ETAPE
ETAPE 1

ETAPE 2

ETAPE 3

ETAPE 4

ETAPE 5
Note :
- Retour direct à Pierre Lang (payant)
- Retour par le biais de votre conseillère en bijoux (gratuit)